Salesforce Einstein GPT

Salesforce (NYSE: CRM), мировой лидер в области CRM, запустил Einstein GPT, первую в мире генеративную технологию ИИ для CRM, которая предоставляет контент, созданный с помощью ИИ, для всех взаимодействий в области продаж, обслуживания клиентов, маркетинга, коммерции и IT в масштабе гиперсети. С помощью Einstein GPT Salesforce изменит каждый опыт клиента с помощью генеративного ИИ.

Einstein GPT будет объединять собственные модели ИИ Salesforce с генеративной технологией ИИ от экосистемы партнеров и реальных данных из Salesforce Data Cloud, который поглощает, гармонизирует и объединяет все данные клиентов компании. С помощью Einstein GPT клиенты могут затем подключить эти данные к передовым моделям ИИ OpenAI сразу же, или выбрать свою собственную внешнюю модель и использовать естественно-языковые подсказки непосредственно в их Salesforce CRM для генерации контента, который непрерывно приспосабливается к изменяющейся информации и потребностям клиентов в режиме реального времени.

Источник: https://www.salesforce.com/news/press-releases/2023/03/07/einstein-generative-ai