Yext Chat

Yext, Inc. (NYSE: YEXT), компания Answers, объявила о запуске Yext Chat, нового продукта, который позволяет организациям создавать разговорные интерфейсы с передовым искусственным интеллектом. Компания планирует выпустить Yext Chat публично позже в этом году и приглашает заинтересованных лиц присоединиться к списку ожидания для закрытой бета-версии.

Разработанный специально для использования в предприятиях, Yext Chat использует несколько больших моделей языка (LLM), включая GPT-3 от OpenAI, граф знаний Yext и другие собственные технологии, чтобы предоставить точные и естественные разговорные интерфейсы, позволяющие пользователям задавать любые вопросы о конкретном наборе знаний. Общие модели языка обучаются на различных общедоступных наборах данных, которые часто не содержат надежной и независимо проверенной информации о бизнесе. Из-за этого точность сгенерированных ответов не может быть достоверно или независимо подтверждена, что является проблемой для бизнеса, особенно когда модели создают неточные или вводящие в заблуждение "галлюцинации".

Компания начала внедрять искусственный интеллект и большие модели языка в свою платформу Answers с момента запуска своего продукта поиска в 2019 году. Yext Search, известный своим дифференцированным мультиалгоритмическим подходом, использует настроенные версии BERT, DistilBERT и MPNET для понимания естественного языка и возвращения соответствующих результатов из структурированных и неструктурированных источников контента. AI Data Cleaning, Search Term Clustering и другие разрабатываемые генеративные функции используют GPT-3 и BLOOM, хотя конкретные LLM, на которых базируется технология, могут измениться.

Источник: https://www.yext.com/about/news-media/yext-chat-beta